Правила магазина Обязательны к прочтению перед покупкой! Оплачивая заказ - вы автоматически соглашаетесь с правилами и условиями, указанными ниже. 1) Гарантия на клад: 24 часа с момента получения адреса. По истечении этого срока претензии по отсутствию товара не принимаются. 2)Товар обмену и возврату не подлежит. Если вы по невнимательности купили товар в другом городе, в замене вам будет отказано. 3)Разбирательства по поводу отсутствия клада принимаются только при наличии фотографий( точное место поисков с привязкой к объекту, для того, чтобы понять в нужном место искали или нет) с места поисков. В диспуте необходимо -предоставить фото с места поисков( как минимум 1 качественное фото с ракурса курьера и при наличии фото до ваших поисков), и указать : - Были ли какие-то отличия на местности от фото из заказа? Сделали ли вы фото? - Заметили ли что-то подозрительное (следы вмешательств, либо упаковки)? - Каким образом вы осуществляли поиск и сколько по времени у вас он занял? Если фотографии с места поисков , при открытие диспута были сделаны не сразу - это лишает Вас права на перезаклад. 4)Если вы ездили на место клада второй раз и апеллируете этим, предоставьте свежие фото с места, если же их нет, утверждение о ваших повторных попытках поиска будет считаться не состоятельным и в перезакладе вам будет отказано. 5) Если не нашли место необходимо : - Приложить пожалуйста четкие дневные фото в стороны, используя приложение NoteCam (для Android) или Solocator (для iPhone) или подобные мобильные приложения, с места куда приводят координаты, точность на фото не должна привышать 5м. Каждое фото должно захватывать часть соседних. Загруажайте фото по порядку. Оптимальное количество фото 5-6 шт. 6) Если вы не реагируете на сообщения по запросу информации и не отвечаете в диспуте более 24 часов - проблема считается для вас не актуальной и в дальнейшем разбирательстве будет отказано. (Исключение составляют случаи с заранее обговоренными сроками и просьбой отсрочки разбирательства с оператором магазина) 7) Предварительно оставленный негативный отзыв в спорной ситуации будет расцениваться как отказ покупателя в дальнейшем разбирательстве в проблеме. 8) Возможность перезаклада\возврата рассматривается только в том случае, если у вас было совершено не менее 3-5 покупок в нашем магазине 9) Передача адреса 3-им лицам запрещена. В случае нарушения данного правила все риски берет на себя покупатель. 10) За оскорбления в адрес сотрудников магазина, угрозы, шантаж или не уважительное отношение(в том числе общаться используя мат), в дальнейшем разбирательстве вам будет отказано. 11) Претензии по недовесу товара рассматриваются при наличии следующих фото на весах: - товара в упаковке ( вместе с изолентой ) - товара в зиплоке - изоленту отдельно - зиплок отдельно - товар отдельно - монету любого номинала с двух сторон (укажите год монеты) 12) Замена перезаклада не выдается (За исключением форсмажорных обстоятельств) 13) Негативный отзыв, оставленный о магазине, без уведомления о проблеме или открытия диспута, будет расценивается как заказные отзывы или происки конкурентов и будут подаваться с запросом на удаление админу.