1. Совершая сделку с магазином, вы соглашаетесь с правилами его работы и подтверждаете ознакомление с ними. 2. Правила магазина в строгом соответствии опираются на правила площадки. Наличие внутренних правил магазина основано на пункте 2 "Положения для покупателей". 3. Перечень проблем, которые могут возникать после сделки с магазином, обозначаются как: ненаход, несоответствие полученного товара - заявленному, несооветствие типа заклада, несоответствие района заклада, недовес, несооветствие адреса предоставленного в описании - реальному месту дислокации заклада. 4. Магазин обязуется решать весь описанный перечень проблем своевременно, при активной обратной связи от покупателя. В случае возникновения нестандартной сиутации, возможно более продолжительное рассмотрение ситуации. 5. Покупатель обязуется своевременно открывать диспут, при возникновении проблемы с предоставленной информацией о местоположении товара, в полной мере предоставлять информацию запрашиваемую магазином, в рамках правил платформы. 6. В случае несоответствия района или типа заклада - покупатель обязуется не посещать указанную в адресе локацию, если претендует на отмену сделки или равноценную замену. Для подтверждения отсутствия мотивов посещения или отсутстфия факта посещения локации от которой покупатель отказывается, диспут обязан быть открыт в течении 15ти минут с момента совершения сделки. В случае если данный промежуток времени, с момента покупки, уже пройден - локация считается посещенной, а покупателю не предоставляется замена или возврат, на основании несоответствия типа клада или района заклада. 7. В случае обнаруженного недовеса, покупатель обязан предоставить перечень фотографий для подтверждения своих замеров. От покупателя потребуется: а) Фотография нераспакованного товара на весах. Товар должен быть еще не вскрыт, находиться в первичной упаковке в том виде. в котором он был поднят. б) Фотография всех частей вскрытой упаковки (включая магнит, если имеется) на весах, вместе с товаром присутствовавшим внутри. в) Фотография всей упаковки на весах, без товара. г) Фотография товара на весах, без упаковки. д) Фотография любой денежной монеты выпущенной ЦБ РФ (любая монета в вашем кошельке) на весах так, чтобы был виден год чиканки монеты. При отсутствии фото из перечня под литерой "а", или при обнаружении повторного восстановления упаковки клиентом после вскрытия - жалоба не может быть принята из-за частых случаев мошенничества с весом. 8. При рассмотрении жалобы, фотографии из литерного перечня пункта 7 могут быть частично или полностью отменены к предоставлению, с последующим штатным рассмотрением диспута - только при личном решении Владельца магазина или одного из его Управляющих. 9. При жалобе на несоответствие купленного товара фактическому - должны быть предоставлены фото: а) Фотография нераспакованного товара. Товар должен быть еще не вскрыт, находиться в первичной упаковке в том виде. в котором он был поднят. б) Фотография всех частей вскрытой упаковки (включая магнит, если имеется), вместе с товаром присутствовавшим внутри, на белом листе бумаги с необходимой подписью, устанавливаемой технической поддержкой. 10. Передача клада третьим лицам - запрещена. Магазин не несет ответственности за третьих лиц, которым покупатель передает данные закладки. 11. Магазин не берет во внимание сторонние аккаунты пользователей и их статистики. Статистика аккаунта, берется в учет только у фактического покупателя закладки. 12. Магазин не берет во внимание споры, открытые на других платформах в магазине, имеющим аналогичный бренд, ливреи и дизайн. Проблемы на площадке рассматриваются только в рамках площадки, на которой совершена сделка. 13. Магазин в праве отказать в рассмотрении диспута, если клиент позволяет себе оскорбления в адрес сотрудников магазина.